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Satisfaction de nos clients

Nous nous attachons chaque jour à démontrer notre capacité à accompagner et à conseiller nos clients sur l’ensemble du cycle de vie de leur SIRH.

Il s’agit pour HRConseil d’un engagement fort reposant sur une ambition : faire de tout projet une réussite commune en ayant pour objectif la satisfaction de nos clients.

Responsabilité sociétale

HRConseil s’engage dans une démarche de responsabilité sociétale de l’entreprise. Nous avons pour objectif de nous inscrire dans un projet durable, à la fois responsable envers les hommes et et l’environnement.

Comme l’atteste notre labellisation Happy At Work, HRConseil possède une véritable dimension humaine se traduisant par l’écoute des consultants. Notre démarche RSE s’inscrit également par des actions concrètes auprès des associations.

Nous avons la volonté de nous améliorer chaque jour pour que demain soit un monde meilleur.

Expertise et diversité de nos offres

La volonté d’HR Conseil est d’apporter une expertise métier et outils à nos différents clients et partenaires. Pour cela, il s’agit de tout mettre en œuvre pour réaliser des prestations de qualité tant au niveau des axes métier et progiciel que sur l’axe méthodologique, répondant aux besoins et exigences de nos clients.

Cette volonté est clairement un gage de réussite dans la durée. Cela se traduit par des processus de recrutement, de gestion RH et de management de notre équipe qui permettent d’avoir des consultants avec des compétences de savoir-faire et de savoir-être en adéquation avec les engagements de qualité de prestation pris vis-à-vis de nos clients.

Engagements

Au travers de chacun de nos projets ou missions, HRConseil s’engage à :

– Impliquer des compétences expérimentées en mesure d’assurer un niveau de service à la hauteur d’un spécialiste des SIRH de premier plan comme HRConseil
– Tenir les délais imposés grâce à notre maîtrise de la gestion de projets stratégiques
– Garantir un niveau de performance élevé de votre SIRH de par notre expertise métier et outils

Nous nous inscrivons dans une réelle logique de partenariat gagnant-gagnant avec chacun de nos clients.

Satisfaction de nos consultants

La satisfaction des consultants HRConseil est l’un des facteurs essentiels permettant d’obtenir la satisfaction de nos clients. Notre management favorise l’échange et la transparence, ce qui nous permet de créer un véritable esprit d’équipe, de manière à ce que chacun(e) puisse s’épanouir au service du collectif.

Notre volonté d’offrir à chacun(e) les conditions d’évolution et de réussite est la meilleure garantie de la satisfaction de nos consultants. Cette volonté prend forme à travers des relations d’équipe fortes et un accès aisé aux managers et associés.

Consultant(e)

De 0 à 3 ans d’expérience dans les SIRH

Exécuter des actions d’accompagnement auprès de nos clients : assistance lors des phases amont ou d’études détaillées (gestion administrative, paie ou autre processus RH), prestations de formation ou de tierce recette applicative technique ou fonctionnelle
Rédiger des analyses fonctionnelles ou techniques détaillées (processus RH…)
Prendre en charge des travaux de développement et de paramétrage de la solution SIRH
Pour certains, ils ont une première expérience de projet lié aux solutions SIRH
Dès leur entrée, ils sont accompagnés pour acquérir un premier niveau d’autonomie dans leurs missions au bout de quelques mois

Manager

A partir de 10 ans d’expérience dans les SIRH

Sur le métier des RH et SIRH
– Détenir une expertise fonctionnelle sur la Gestion des Ressources Humaines et/ou une expertise solution SIRH
– Détenir une expertise méthodologique sur des prestations de conseil amont, d’AMOA RH, d’AMOA SIRH ou de MOE
– Avoir la capacité à délivrer un projet respectant le tryptique Coût, Délai, et Qualité
– Etre le garant des engagements pris par HRConseil
– Suivre et animer la relation avec le client

Sur le domaine d’activité Processus RH
– Coacher des consultants HRConseil
– Evaluer annuellement leur performance
– Développer les compétences des consultants
– Recruter les bons profils
– Identifier les hauts potentiels

Sur le domaine d’activité Commerce
– Avoir la capacité à détecter et attirer des opportunités commerciales
– Apporter son savoir-faire au cours des phases d’avant-vente et assurer l’ensemble des actions de closing business

Sur le domaine d’activité Gestion
– Contribuer à la facturation et au recouvrement des prestations dont il a la charge

Consultant(e) confirmé(e)

De 2 à 9 ans d’expérience dans les SIRH

Rédiger des analyses fonctionnelles et techniques détaillées complexes
Encadrer techniquement un ou plusieurs consultants lors de la phase de mise en œuvre
Concevoir et exécuter des actions d’accompagnement auprès des clients : assistance lors des phases amont ou d’études détaillées, prestations de formation ou de tierce recette applicative technique ou fonctionnelle
Participer aux travaux de développement et de paramétrage complexes de la solution SIRH
Prendre en charge des actions de capitalisation

Consultant(e) Senior

A partir de 6 ans d’expérience dans les SIRH

Animer et concevoir des actions d’accompagnement auprès des clients : assistance lors des phases amont ou d’études détaillées, des prestations de formation ou de tierce recette applicative technique ou fonctionnelle
Gérer le projet, encadrer des consultants et des consultants confirmés dans le cadre de leurs missions
Conduire des études de cadrage et des conceptions fonctionnelles et techniques détaillées
Prendre en charge les développement et paramétrage complexes de la solution SIRH
Apporter son savoir-faire au cours des phases d’avant-vente (contribution à des propositions commerciales et soutenances)
Coacher des consultants et des consultants confirmés
Participer à des activités internes (capitalisation, recrutement, communication…)

Expert(e)

10 ans et plus d’expérience dans les SIRH

Maîtriser totalement au moins un domaine technique, fonctionnel ou méthodologique, et en être l’un des référents HRConseil
Proposer des solutions à forte valeur ajoutée sur les problématiques des processus RH les plus complexes
Solutionner rapidement, même à distance
Transmettre le savoir dans le cadre de sa mission, mais aussi régulièrement au sein d’HRConseil (présentations, clubs et posts sur le RSE)
Favoriser l’émulation des consultants sur ses domaines d’expertise
Savoir se rendre disponible
Apporter son expertise au cours des phases d’avant-vente (contribution à des propositions commerciales et soutenances)
Participer activement aux chantiers relatifs à la qualité de la production et à la capitalisation

Senior Manager

A partir de 10 ans d’expérience dans les SIRH

Suivre et piloter les projets : gestion des engagements (périmètre, délais, coûts et qualité), évaluer, réévaluer et suivre les charges, animer les comités de pilotage
Mener des actions commerciales : entretenir des relations au niveau Direction, closing business, fidélisation de ses clients, prospection (facultatif), contribution à des propositions commerciales et à les défendre (facultatif)
Mener le développement d’une offre en intégrant les trois axes « Recrutement/Formation », « Business » et « Formalisation de l’offre »
Piloter/organiser la performance des consultants à travers la mise en place d’actions de coaching ou autres actions RH (plan d’évolution spécifique, construction de plan de formation et entretiens annuels…)
Prendre en charge le pilotage des domaines d’activité stratégiques d’HRConseil (commerce, gestion et pilotage, production, processus RH et communication) en lien avec les associés