La Tierce Maintenance Applicative (TMA)

La Tierce Maintenance Applicative consiste à faire appel à un prestataire externe dont le rôle est d’assurer le bon fonctionnement d’une application informatique.

Ce dernier a en charge la disponibilité du logiciel ainsi que sa maintenance mais le client reste responsable de son usage.

Les services de la prestation sont de plusieurs types :

• Correctif pour apporter des corrections à des anomalies remontées par les utilisateurs ;
• Préventif pour pallier des dysfonctionnements futurs ;
• Assistance pour aider les utilisateurs à s’approprier l’outil ;
• Evolutif pour améliorer le fonctionnement de l’application, lui ajouter de nouvelles fonctionnalités ou tenir compte des nouvelles règles légales.