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La Tierce Maintenance Applicative (TMA)
La Tierce Maintenance Applicative consiste à faire appel à un prestataire externe dont le rôle est d’assurer le bon fonctionnement d’une application informatique.
Ce dernier a en charge la disponibilité du logiciel ainsi que sa maintenance mais le client reste responsable de son usage.
Les services de la prestation sont de plusieurs types :
- Correctif pour apporter des corrections à des anomalies remontées par les utilisateurs ;
- Préventif pour pallier des dysfonctionnements futurs ;
- Assistance pour aider les utilisateurs à s’approprier l’outil ;
- Evolutif pour améliorer le fonctionnement de l’application, lui ajouter de nouvelles fonctionnalités ou tenir compte des nouvelles règles légales.
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