Tierce Maintenance Applicative
Mission
Période :
Depuis Septembre 2017
Intervenants :
1 Senior Manager
1 Consultant Senior
SIRH
HR Access
Secteur : EPIC
Effectif : 2 100
Contexte
L’office national d’études et de recherches aérospatiales (ONERA) est un établissement public à caractère industriel et commercial, à vocation scientifique et technique. Il a pour missions :
- De développer et d’orienter les recherches dans le domaine aérospatial.
- De concevoir, de réaliser, de mettre en œuvre les moyens nécessaires à l’exécution de ces recherches.
- D’assurer, en liaison avec les services ou organismes chargés de la recherche scientifique et technique, la diffusion sur le plan national et international des résultats de ces recherches.
HRConseil prend en charge la tierce maintenance applicative du SIRH de l’ONERA (HR Access), le self-service associé, les interfaces entrantes et sortantes, ainsi que les restitutions.
Spécificités du projet et valeur ajoutée
Une méthodologie éprouvée en matière de maintenance HR Access
Notre expertise métier et produit
Une équipe expérimentée et sécurisante
Une offre financière adaptée et optimisée
Prestations réalisées
Gouvernance de la TMA
- Suivi des charges, du budget et de la facturation
- Tenue des comités de suivi et pilotage
- Suivi des indicateurs permettant de mesurer la performance de la TMA et de mettre en place les actions correctives nécessaires, si besoin
Maintien en conditions opérationnelles
- Maintenance corrective et préventive
- Gestion de configuration et documentation
- Support de production
Activités à la demande
- Mise en oeuvre des évolutions
- Conseil et expertise
Témoignage client
Sylvie DA COSTA
Responsable du service Applications communes d’entreprise (DSI)
La satisfaction client est au rendez vous avec HRConseil ! Les prestations sont de qualité et les intervenants sont très professionnels. Nous avons confié à l’équipe HRConseil des évolutions majeures pour l’ONERA comme la mise en place du PAS, la dématérialisation de l’entretien professionnel et les résultats répondent à nos attentes.
L’accompagnement, l’écoute, la transparence font partie des éléments de réussite de ces projets. En matière de MCO, nous pouvons compter sur la rigueur et la réactivité de l’équipe. Pour ce professionnalisme, nous remercions HRConseil !
