Pour la 4e édition de l’Observatoire des chatbots, l’éditeur de logiciel conversationnel dydu est parti sonder les DRH pour savoir si les professionnels RH se sont approprié ou non les chatbots depuis leur enquête réalisée en 2018 : les résultats démontrent que l’outil s’est démocratisé et a été jugé particulièrement efficace en cette période de crise sanitaire.


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