L’éditeur de traitement automatique de langage naturel, Do You Dream Up, présente la seconde édition de son Observatoire des Chatbots. L’étude s’intéresse au lien entre les chatbots et la fonction RH : savent-ils ce que c’est ? L’ont-ils mis en place et dans quelle mesure ? À l’instar des directions marketing, les directions des ressources humaines ne comprennent visiblement pas trop à quoi les chatbots pourraient bien leur servir et peuvent provoquer certaines angoisses et des espérances… Détails.
