C’est dans le cadre d’une démarche de digitalisation de sa gestion des Talents qu’un grand acteur du secteur médico-social a fait appel à HRConseil pour piloter le déploiement de Cegid et de son module Performance.
Au cœur du projet : la mise en place d’un outil de gestion des entretiens annuels et professionnels, pour une fonction RH en pleine modernisation.
Les défis à relever : digitaliser et structurer les entretiens RH
Le point de départ de cette mission ? Une organisation qui devait franchir un cap important : abandonner une gestion manuelle et morcelée de ses campagnes d’entretiens pour adopter un processus digitalisé, centralisé et homogène sur l’ensemble de son périmètre.
Plusieurs enjeux ont structuré notre intervention :
Mettre fin à la dispersion des données RH : sans outil de suivi unique, il était difficile d’exploiter efficacement les informations issues des entretiens (objectifs, compétences, souhaits de mobilité, besoins de formation).
Moderniser l’expérience collaborateur : des processus jugés chronophages et peu valorisants, qui appelaient une vraie refonte pour répondre aux attentes des managers comme des équipes terrain.
Outiller la DRH pour piloter les talents : disposer de données fiables et exploitables pour orienter les décisions de promotion, de mobilité interne et de développement.
Garantir une adoption réelle : dans un secteur aussi humain que le médico-social, l’accompagnement au changement se présente comme un facteur clé de succès non négociable.
Notre accompagnement : piloter et accompagner le déploiement du module Cegid Performance
HRConseil est intervenu sur l’ensemble des phases du projet, avec un dispositif d’accompagnement pensé sur mesure :
Pilotage opérationnel : structuration des étapes clés (conception, recette, déploiement, support post-projet), coordination des équipes RH et IT, tenue du planning et reporting régulier auprès des décideurs.
Accompagnement des équipes métiers à la conception du module Performance : vérification de la cohérence de la configuration de l’outil avec les processus internes, formalisation des formulaires d’entretiens annuels et professionnels, ajustements au plus près des réalités métier.
Communication transversale tout au long du projet : partage des objectifs et des avancées auprès de chaque partie prenante : siège, établissements, sponsors, CODIR et management intermédiaire.
Accompagnement au changement et formation : déploiement d’un plan de formation adapté à chaque profil (RH, managers, collaborateurs) ; organisation de sessions en présentiel et à distance et création de supports variés (tutoriels vidéo, FAQ, modes opératoires, webinaires). Cette phase a fait l’objet d’une attention particulière, car c’est elle qui conditionne une adoption réelle et durable sur le terrain.
Les résultats obtenus : un module opérationnel et des équipes progressivement autonomes
Au terme de cette mission, le client a pu :
Réussir sa première digitalisation des entretiens : un tournant dans la modernisation de ses pratiques RH, accueilli positivement par les utilisateurs dès le lancement.
Centraliser et fiabiliser sa donnée RH : les informations issues des entretiens sont désormais structurées, accessibles et exploitables pour piloter la politique RH.
Mieux valoriser ses talents : des données désormais optimisées au service des décisions : promotions, mobilités, plans de développement des compétences.
Tenir les délais : le projet a été livré dans les temps, grâce à un pilotage rigoureux et une coordination fluide entre tous les acteurs.
Inscrire les nouveaux usages dans la durée : l’accompagnement se poursuit pour assurer une montée en compétences progressive et pérenne.
Ce type de mission illustre ce qui nous anime au quotidien : accompagner nos clients dans la transformation de leur fonction RH, au service de l’humain.
