ETUDE DE CONVERGENCE ET MAINTENANCE DU SIRH
Secteur
Public
Période
4 ans
Intervenant
1 Senior Manager
1 Consultant Senior
Effectif
9000 salariés
Contexte
La métropole de Lyon est une collectivité territoriale créée par la fusion de la Communauté urbaine de Lyon et du Conseil général du Rhône sur les 59 communes qui composent le territoire du Grand Lyon. Au quotidien, elle agit pour favoriser l’innovation et renforcer le dynamisme économique, développer un territoire plus solidaire et équilibré et améliorer la qualité de vie pour tous les habitants.
La métropole a exprimé le besoin d’une prestation de Tierce Maintenance Applicative du SIRH et de l’infocentre RH (BO).
Spécificités du projet et valeur ajoutée
Tiers mainteneur spécialisé dans le domaine des ressources humaines : expertise et expérience de notre équipe tant du point de vue fonctionnel que produit
Recherche permanente du compromis entre coût, délais et qualité avec la DRH et la DSI
Plan de progrès et veille légale proposés par la TMA Autonomie rapide de l’équipe (pas de rupture du service à l’issue de la phase probatoire) Souplesse, réactivité et relation partenariale
Prestations réalisées
- Etude de convergence
- Intégration au sein d’un même SIRH des agents du CG69 et du Grand Lyon dans le cadre de la mise en œuvre de la Métropole de Lyon (migration d’Astre RH vers HR Access V5)
- Gouvernance de la maintenance
- Suivi des charges
- Diffusion et encouragement des bonnes pratiques
- Suivi des indicateurs de performance
- Garantie de la réversibilité
- Tenue des comités
- Maintien en conditions opérationnelles
- Assistance utilisateurs
- Surveillance des chaînes
- Maintenance corrective et préventive
- Gestion de configuration
- Documentation
- Activités à la demande
- Mise en œuvre des évolutions
- Préparation et animation des formations Expertise
