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Tierce maintenance applicative du SIRH

CONTEXTE ET ENJEU DE LA MISSION

La Société anonyme de la raffinerie des Antilles (SARA), créée en 1969 à l’initiative du Général de Gaulle, possède une raffinerie en Martinique, ainsi que des dépôts d’hydrocarbures en Guadeloupe et en Guyane. Comptant un effectif de 270 salariés, elle a pour missions d’assurer l’indépendance énergétique constant et régulier dans la zone Antilles/Guyane et de contribuer au développement économique des territoires où elle est implantée.

Le contexte du SIRH de la SARA est le suivant :

1 société, 4 établissements : 2 en Guyane, 1 en Guadeloupe et 1 en Martinique.
Mise en production sous HRa Suite 9 en janvier 2015.

La SARA a sollicité HRConseil afin d’assurer la maintenance en conditions opérationnelles de son SIRH, de réaliser les évolutions applicatives liées, et d’apporter assistance et expertise sur les domaine des ressources humaines.

PRESTATIONS RÉALISÉES

Maintenance préventive

Voir les prestations

Gouvernance de la TMA

  • Suivi des charges, du budget et de la facturation
  • Tenue des comités (hebdomadaires, mensuels et annuels)
  • Diffusion et encouragement des bonnes pratiques de façon à améliorer le service rendu
  • Suivi des indicateurs permettant de mesurer la performance de la TMA et de mettre en place les actions correctives nécessaires, si besoin

Maintien en conditions opérationnelles

  • Maintenance corrective et préventive
  • Gestion de configuration et documentation
  • Support de production

Activités à la demande

  • Audit du SIRH
  • Mise en œuvre des évolutions
  • Mise en place de la DSN Phase 3 et de la DSN Signalement
  • Expertise
Pilotage de la maintenance

PÉRIODE

Depuis juin 2016

ENVIRONNEMENT APPLICATIF

HRa Suite 9 sous Windows / SQL Server

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CHARGES

1 ETP

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CONTACT

Maguy Christophe
Chef de projet SIRH
+33 5 96 31 82 06
maguy.christophe@sara.mq

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