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Tierce maintenance applicative du SIRH

CONTEXTE ET ENJEU DE LA MISSION

GBH, groupe familial martiniquais, est présent dans les territoires ultra-marins et en Afrique autour de trois pôles d’activités : grande distribution, distribution automobile et activités industrielles.

Les 7450 collaborateurs (chiffres 2014) de GBH sont répartis entre quatre règlementations de paie :

France (Métropole et DOM) : 6100 salariés
Nouvelle-Calédonie : 700 salariés
République dominicaine : 400 salariés
Algérie : 300 salariés

GBH a choisi HRConseil pour assurer la Tierce Maintenance Applicative de son SIRH HR Access Suite 9, sur l’ensemble des domaines fonctionnels que sont la gestion administrative, la paie, la gestion des absences et la gestion des temps et activités.

PRESTATIONS RÉALISÉES

Maintenance préventive

Voir les prestations

Gouvernance de la TMA

  • Suivi des charges, du budget et de la facturation
  • Tenue des comités (hebdomadaires, mensuels et annuels)
  • Diffusion et encouragement des bonnes pratiques de façon à améliorer le service rendu
  • Suivi des indicateurs permettant de mesurer la performance de la TMA et de mettre en place les actions correctives nécessaires, si besoin

Maintien en conditions opérationnelles

  • Maintenance corrective et préventive
  • Gestion de configuration
  • Rédaction de la documentation permettant d’assurer la continuité de service en production de l’application et de réduire la probabilité de défaillance de l’application

Activités à la demande

  • Mise en œuvre des évolutions
  • Expertise
  • Intégration de sociétés dans de nouvelles régions du monde (en 2015 : 10 sociétés en Algérie, Maroc, France et Calédonie)
  • Assistance au démarrage sur site
Pilotage de la maintenance

PÉRIODE

Depuis novembre 2014

ENVIRONNEMENT APPLICATIF

HRa Suite 9 sous Unix / Oracle

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CHARGES

400 JH

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CONTACT

Jean-Christian Richard
DSI du groupe GBH
+33 5 96 75 75 24
jean-christian.richard@gbh.fr

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